Terms & conditions

ELS PACTES SEGÜENTS SÓN APLICABLES A QUALSEVOL SERVEI QUE ACTIVE 24 SUBMINISTRI AL CLIENT. EN CONTRACTAR UN SERVEI D’ACTIVE 24 EL CLIENT ACCEPTA AQUESTS PACTES.

1. DEFINICIONS

“Active 24” és Mamut Software S.L.U., amb seu a c/Salvador Olivella, 15 Local 77 bis (Centre Comercial OASIS) 08870 Sitges, Barcelona Espanya, o un altre membre del grup d’Mamut Software S.L.U. que subministri serveis al client.
“Contracte” és aquest contracte, entre el client i Active 24, que es compon d’aquests acords i de les comandes o els formularis electrònics de comanda que el client empleni per accedir als serveis d’Active 24: Active Shared Hosting (Hostatge Compartit d’Active), Active Dedicated Hosting (Hostatge Dedicat d’Active), Active Enterprise Hosting (Hostatge Empresarial d’Active), Active Domains (Dominis d’Active), i altres serveis que el client contracti amb Active 24;“Comissions" és la comissió o comissions (i despeses d’administració local) derivades del subministrament de serveis, la quantitat de les quals s’estableix a la comanda o (en cas contrari) es calcula segons els preus vigents d’Active 24 en aquell moment.
“ICANN” és la Corporació d'Internet per a l'Assignació de Noms i Nombres (Internet Corporation for Assigned Names and Numbers);
“Despeses d’administració local” són els drets d’inscripció i altres despeses que Active 24 contregui en nom del client pel registre o l’intent de registre, incloses les despeses de canvi de divisa i les despeses bancàries; 

“Materials” és qualsevol informació, informes, documents, programari o altres materials que Active 24 creï com a part dels serveis, inclosa la metodologia, el saber fer i els procediments emprats amb aquest fi.

“Objectes” són els noms, marques o materials i qualsevol altra informació, documents o programari que el client subministri a Active 24 en el marc d’aquest contracte;

“Comanda” és el formulari de comanda, sigui un formulari electrònic, en línia, o una carta signada pel client sol·licitant els serveis d’Active 24;

“Servei” o “serveis” és qualsevol dels serveis que Active 24 subministra en el marc d’aquests pactes. S’hi inclouen, sense excepcions, els serveis de registre de nom de domini; els serveis de gestió de la cartera de noms de domini; serveis de cerca, seguiment i recuperació de noms de domini, hostatge de llocs web, serveis de cerca i seguiment de web, correu electrònic i usenet, i serveis d’assessoria, així com altres serveis que Active 24 subministri al client ara i adés;

“Servidor” és l’equip servidor que Active 24 utilitza per al subministrament dels serveis;

“Llista de preus estàndards” és la llista o llistes de preus estàndards dels productes que ofereixen les empreses del grup Active 24;

“Subscripció” és un pagament periòdic que es fa per tal de rebre els serveis d’Active 24;

“Pactes” són aquests acords comercials;

“Lloc web” és l’espai del servidor que Active 24 assigna al client perquè l’utilitzi com a lloc a internet;

“El client” és la persona, empresa o companyia que contracta els serveis d’Active 24 i qualsevol dels seus treballadors, consultors i agents autoritzats que utilitzin els serveis.

2. APLICACIÓ DELS PACTES

2.1 Aquests pactes són aplicables a tots els serveis que Active 24 proveeixi al client. Aquests acords estan formats per diverses parts, inclosos els pactes de serveis específics, que en regulen el subministrament al client, i les condicions generals que regulen el subministrament de tots els serveis.
2.2 Aquests pactes, juntament amb la/les comanda/es, formen el contracte de serveis i substitueixen els acords anteriors entre el client i Active 24. El client ha d’imposar per mitjà dels formularis de comanda les declaracions, garanties o compromisos, orals o escrits, (també correspondència o comunicacions prèvies), i altres pactes a què s’hagi arribat. En cas contrari, a excepció dels casos de declaracions falses fraudulentes o d’omissió fraudulenta d’informació, aquestes condicions quedaran expressament excloses del contracte.
2.3 Active 24 pot modificar aquests pactes en qualsevol moment sense notificació al client atès que sempre hi ha disponible una versió actualitzada dels pactes al lloc web d’Active 24. Si el client no està d’acord amb les modificacions, l’únic recurs amb què compta és trametre una notificació per escrit d’extinció de 3 mesos en el termini de 10 dies feiners des del moment en què es van fer públiques les modificacions. El client no tindrà dret a una indemnització per danys i perjudicis. Tanmateix, cap de les modificacions fetes a aquests acords, o una versió posterior d’aquests acords penjats al web d’Active 24, o qualsevol altra part d’aquest contracte, no serà vinculant si un director d’Active 24 no ha donat abans el seu consentiment per escrit. Llevat que Active 24 informi al client del contrari, cap representant o persona contractada per Active 24 no té autoritat per modificar o alterar de cap manera aquests pactes o el contracte.
2.4 A més d’aquests pactes, els registres de noms de domini estan subjectes als acords del registrador que Active 24 utilitzi per al compliment de la comanda i a les normes i el reglament del NIC (Network Information Center) pertinent o de l’administrador de registre similar. El client accepta, per mitjà d’aquest contracte, estar obligat en virtut de les normes i el reglament i de la política de resolució de conflictes escaients per a cada nom de domini sol·licitat en nom del client. Es poden trobar aquests pactes als registres pertinents com ara Nominet per a .uk (www.nominet.net).

2.5 El client accepta, per mitjà d’aquest contracte, que no es basa en cap declaració que no hagi estat inclosa expressament en aquests pactes. De la mateixa manera, el client accepta que no podrà gaudir d’una solució jurídica davant una declaració falsa (a excepció d’una declaració falsa fraudulenta) que no hagi estat inclosa als pactes d’aquest contracte. Cap informació o explicació oral proveïda per alguna de les parts no modificarà la interpretació d’aquests pactes.

PACTES DE SERVEIS ESPECÍFICS
3. REGISTRE DE NOM DE DOMINI
General

3.1 Active 24 és un registrador acreditat per ICANN per als dominis de primer nivell (TLD) .com, .net, .org, .biz i .info, d’acord amb els pactes del contracte d’acreditació de registradors d’ICANN. Vosté pot consultar els Drets i Responsabilitats dels Registrants sota l’Acord d’Acreditació de Registradors de 2009 al següent enllaç:
http://www.icann.org/es/registrars/registrant-rights-responsibilities-es.htm
Si una tercera part impugna el domini un cop registrat, el client pot recórrer a la política uniforme d’ICANN (Uniform Domain Name Dispute Resolution Policy, "UDRP") i les seves esmenes, la qual és aplicable als registres i les renovacions de .com, .net i .org. Els detalls de la UDRP es troben a http://www.icann.org/udrp/udrp.htm
3.2 Active 24 no garanteix que el nom de domini sol·licitat pugui ser registrat en nom del client o que el client pugui registrar-lo. Per tant, el client no ha d’emprendre cap acció en relació amb el/s nom/s domini sol·licitat/s fins que no tingui constància de que s’ha registrat el nom de domini sol·licitat.
3.3 El registre i la utilització del nom de domini estan subjectes a les condicions d’ús de les autoritats de registre pertinents i el client és responsable de conèixer aquestes condicions i d’assegurar-se que les acata. El client renuncia irrevocablement al dret de presentar una demanda contra Active 24 per la decisió d’una autoritat de registre de no registrar un nom de domini i accepta que les despeses d’administració pagades a Active 24 no seran, en cap cas, reemborsables.

3.4 Active 24 no es fa responsable de l’ús que el client faci d’un nom de domini i no participarà en cap cas en els litigis que sorgeixin entre el client i una altra persona o organització a causa d’un nom de domini. En cas que Active 24 s’assabenti del litigi, Active 24 es reserva el dret de suspendre o anul·lar el nom de domini, si ho considera oportú i sense explicar els motius, i de declarar davant l’autoritat de registre pertinent. El client garanteix i manifesta, segons els seus coneixements i comprensió, que el registre del nom de domini o la manera en què el client o qualsevol concessionari utilitza el nom de domini no infringeix directament o indirecta els drets d’una tercera part.
3.5 El client és l’únic responsable de que les dades de contacte facilitades a Active 24 siguin autèntiques i actuals, i Active 24 no serà responsable de l’anul·lació o denegació de renovament d’un nom de domini per part de l’autoritat de registre pertinent degut a la aquesta falta d’informació. El client és l’únic responsable dels canvis que introduïts a les seves dades utilitzant el tauler de control d’Active 24. Active 24 no es fa responsable de la renovació del registre del nom de domini; el client s’organitzarà per recordar la data de renovació de qualsevol dels seus noms.
3.6 Quan Active 24 actuï com a registrador, seran aplicables les polítiques de consens adoptades per ICANN quant al traspàs del patrocini dels registres entre registradors. Active 24 es reserva el dret d’aplicar una comissió administrativa pel trasllat a un altre hostatge web o a una altra empresa registradora de nom de domini, segons la llista de preus estàndards d’Active 24.     

3.7 Existeixen clàusules addicionals per al registre de noms de domini multilingües (MDN – Multilingual Domain Names). Vegeu la nota a part que hi ha al web d’Active 24.
Informació que el client ha de facilitar

3.8 El client ha de facilitar una informació determinada com a part del procés de registre i l’ha de mantenir actualitzada per tal que sigui completa, actual i precisa. Active 24 utilitzarà aquesta informació d’acord amb la seva política de privadesa i les disposicions de la llei de protecció de dades “Data Protection Act 1998”. La informació que el client té l’obligació de facilitar en relació amb el nom de domini que vol registrar és la següent:

El nom i l’adreça postal (o, si és diferent, l’adreça del titular del nom de domini);
El nom de domini que es registra;
3.9 El client entén i accepta que en el moment de renovar el registre del nom de domini la informació que demanada pot haver canviat. Si el client no vol facilitar la nova informació, no es renovarà el seu registre.

3.10 És voluntari donar qualsevol altra informació que Active 24 demani al client en el moment del registre. Tanmateix, el fet de no facilitar-la pot impedir al client l’accés als altres productes i serveis disponibles per a clients que han registrat amb Active 24 el seu nom de domini.

3.11 Encara que el client autoritzi un tercer perquè utilitzi el nom de domini, el client continua sent el responsable de facilitar les dades de contacte especificades més amunt. El client accepta la responsabilitat de qualsevol ús il·lícit del nom de domini a menys que refusi immediatament cap autorització a un tercer i que aporti proves suficients de que s’ha comès un perjudici enjudiciable.

3.12 En el cas de que el client autoritzi un tercer per a l’ús del nom de domini, el client continua sent el responsable del pagament de les comissions pertinents i de l’execució de totes les altres obligacions d’aquest contracte.

Informació addicional sobre el registre del client que Active 24 guarda

3.13 A més de la informació que el client facilita, Active 24, com a registrador, guarda informació sobre el registre del nom de domini del client. Aquesta informació pot incloure:
       la data de creació original del registre;
       la data i l’hora d’enviament de la sol·licitud de registre a Active 24 i d’Active 24 al registre pertinent;
       comunicacions (formulari electrònic o en paper) que constitueixen les comandes de registre, modificacions o extincions i altra correspondència entre el client i Active 24;
       informació del compte del client per al registre del nom de domini, incloses les dates i els imports de tots els pagaments i reemborsaments;
       les adreces IP del servidor de noms primari i qualssevol servidors de noms secundaris per al nom de domini;
       els noms d’aquests servidors de noms;
       el nom, adreça postal, adreça electrònica, número de telèfon i número de fax (si en té) del contacte tècnic del nom de domini;
       el nom, adreça postal, adreça electrònica, número de telèfon i número de fax (si en té) del contacte de la zona del nom de domini;
       la data de venciment del registre;
       Informació d’altres activitats dutes a terme entre el client i Active 24 en relació amb el registre del nom de domini i serveis relacionats.
Obligacions relacionades amb les dades facilitades

3.14 En el cas de que el client faciliti informació d’un tercer en registrar el nom de domini, el client garanteix, per mitjà d’aquest contracte, que aquell ha estat informat sobre la divulgació i la utilització de la seves dades segons les estipulacions d’aquest contracte i que el client compta amb el consentiment exprés del tercer per a la divulgació i utilització de les seves dades segons aquests acords.
3.15 El client accepta que el fet de facilitar deliberadament dades inexactes, de no actualitzar-les deliberadament en el moment pertinent, o el fet de no respondre durant més de quinze (15) dies a les preguntes d’Active 24 sobre l’exactitud de les dades de contacte associades al registre del client, comporta una violació material d’aquests pactes, la qual cosa constitueix per si sola la base per a anul·lar el registre del nom de domini.

3.16 Active 24 no utilitzarà dades de cap persona física que hagi obtingut del client d’una forma incompatible amb els objectius i altres limitacions estipulades en aquest contracte, o contrària a les obligacions d’Active 24 amb la llei de protecció de dades

3.17 Active 24 prendrà les mesures pertinents per a protegir la informació obtinguda del client, perquè no es perdi, perquè no se’n faci un ús incorrecte, perquè no s’hi accedeixi, es reveli o s’utilitzi sense autorització, ni es modifiqui o es destrueixi. Active 24 no serà responsable envers el client o un tercer sempre que prengui aquestes mesures.

Divulgació i ús de la informació de registre

3.18 El client accepta i coneix que, sempre que l’ICANN i les lleis aplicables ho requereixin o permetin, Active 24 posarà a disposició d’ICANN, d’administrador/s de registre i d’altres terceres parts la informació de registre del nom de domini que el client ha facilitat a Active 24 o que Active 24 té guardada. A més, el client accepta i coneix que Active 24 pot cedir una part o tota la informació del registre del nom de domini, públicament o directa, a tercers proveïdors, per a un estudi o per a una campanya de màrqueting dirigida, així com per a altres fins que l’ICANN i les lleis aplicables requereixin o permetin.
3.19 Així mateix, el client accepta que l’ICANN pot establir guies, límits o restriccions sobre quina quantitat o quin tipus d’informació Active 24 ha de posar o pot posar a disposició del públic o d’entitats privades i sobre la manera en què es facilita aquesta informació.
3.20 El client accepta, per mitjà d’aquest contracte, totes les divulgacions o usos de la informació i les guies, límits i restriccions sobre la divulgació i ús de la informació facilitada pel client en relació amb el registre d’un nom de domini (incloses les actualitzacions d’aquesta informació), ja sigui durant el període de registre del nom de domini o després. El client renuncia expressament al dret de presentar una demanda o iniciar una causa per qüestions derivades de la divulgació o ús de la informació de registre de nom domini per part d’Active 24.

Propietat de les dades
3.21 El client accepta que Active 24 és el propietari de les bases de dades, recopilacions, drets col·lectius i similars, i dels drets i títol de propietat de la base de dades de noms de dominis d’Active 24 en tot el món, així com de tota la informació i obres derivades de la base de dades de noms de domini. El client accepta, també, que Active 24 posseeix la informació següent dels registres dels quals n’és el registrador:
       la data de creació original del registre;
       la data de venciment del registre;
       el nom, adreça postal, adreça electrònica, número de telèfon i número de fax (si en té) del contacte tècnic, administratiu, de zona i de facturació per al registre del nom de domini;
       qualsevol detall relatiu al nom de domini registrat que apareix o que hauria d’aparèixer al WHOIS o base de dades similar, i
       qualsevol altra informació que Active 24 generi o obtingui en registrar un nom de domini, a part del nom de domini que es registra, les adreces IP del servidor de noms primari i dels servidors de noms secundaris per al nom de domini, i els noms d’aquests servidors de noms.
Trasllats de registradors de dominis

3.22 El client pot canviar de registrador d’un nom de domini existent només segons la política de registre pertinent. El client accepta que no pot canviar de registrador durant un període de seixanta (60) dies des de la data de registre inicial del nom de domini amb Active 24. Només el “titular autoritari” (l’entitat que figura com a registradora en el registre del nom de domini actual) del registre del nom de domini pot iniciar la sol·licitud de trasllat del registre de nom de domini d’un altre registrador a Active 24. El client declara, per mitjà d’aquest contracte, que té capacitat total, com a titular del registre del nom de domini, per a iniciar el trasllat, o bé que el titular autoritari l’hi ha donat. Active 24 pot demanar al client, si ho considera oportú, la documentació que acredita que el titular autoritari del nom de domini ha iniciat la sol·licitud de trasllat. La sol·licitud de trasllat d’un registre de nom de domini d’un altre registrador a Active 24 pot ser denegada:
       durant els seixanta (60) dies posteriors al registre inicial del nom de domini amb el registrador original;
       de conformitat amb les circumstàncies que es descriuen a la política de controvèrsies de noms de dominis (Domain Name Dispute Policy);
       si es preveu una fallida imminent del titular del nom de domini;
       si existeix litigi sobre la identitat del titular del nom de domini;
       per aplicació de la llei; o
       si el registrador actual ho considera pertinent en aquell moment.

És responsabilitat del titular autoritari assegurar-se que la sol·licitud de trasllat no es denegarà per cap de les raons exposades més amunt abans d’iniciar i pagar el servei de trasllat de registrador. Les comissions no són reemborsables, però es podria aplicar a les següents sol·licituds de trasllat si Active 24 ho considera pertinent.
Un cop realitzat el trasllat de forma satisfactòria, Active 24 esdevindrà el registrador del registre. Es sol·licitarà al client que ampliï el període de registre existent un (1) any a partir de la data de venciment del registre, sempre i quan el període total de registre sense vèncer no excedeixi els deu (10) anys.

4. SERVEIS D’ACTIVE 24

4.1 Active 24 refusa específicament tota garantia quant a l’exactitud o la qualitat de la informació rebuda de qualsevol persona per mitjà del servidor i Active 24 no serà responsable en cap cas de la pèrdua o el dany de dades emmagatzemades al servidor. El client té la responsabilitat de contractar una pòlissa asseguradora per a casos de pèrdua o de danys de dades emmagatzemades al servidor.

4.2 El client es compromet a utilitzar el seu lloc web únicament amb fins legals, i accepta la responsabilitat total pel que fa al contingut que es publica al servidor. En concret, el client garanteix i assegura a Active 24 que:
       El client no exercirà ni deixarà exercir a un tercer la utilització del servidor per a violar cap llei o reglament;
       El client no penjarà, inclourà enllaços o trametrà, de forma deliberada o imprudent:
       material de contingut il·lícit, intimidatori, insultant, perniciós, maliciós, difamatori, injuriós, obscè, pornogràfic, irreverent o censurable en algun altre aspecte; o
       material que contingui un virus o un altre programa hostil;
       material que constitueixi o fomenti una ofensa criminal, que doni lloc a responsabilitat civil o que violi o infringeixi una marca comercial, drets d’autor, altres drets intel·lectuals o drets similars de cap persona, empresa o companyia segons les lleis de qualsevol jurisdicció; i
       el client s’ajustarà a les normes i les polítiques d’ús d’Active 24, tal com es defineix a la clàusula 4, i el client assegura que ni ell ni els seus usuaris finals no faran un ús excessiu o inútil del servidor en detriment d’Active 24 o dels altres clients d’Active 24. En concret:
       Si la capacitat total d’emmagatzematge que ocupen el continguts de la pàgina web del client al servidor d’Active 24 excedeix la quantitat d’emmagatzematge assignada en més d’un 10% durant un mes, mesurada en megabytes i basant-se en la quantitat total d’espai assignat per a un determinat nivell de servei web, Active 24 enviarà un avís al client per correu electrònic sol·licitant l’eliminació de continguts o l’augment de la capacitat del seu producte. Si el client no accedeix a la sol·licitud, Active 24 pot adaptar el nivell del servidor del client sense el seu consentiment o bé pot tancar el servei sense avís previ. Si escau, el client haurà d’acatar els pactes específics del nou producte.
       Quant al trànsit de dades dels serveis d’Hostatge Compartit Active, és aplicable una política d’ús equitatiu. Si els continguts del web del client generen normalment més trànsit del que Active 24 considera acceptable, en detriment d’altres clients d’Active 24, Active 24 enviarà un avís al client per correu electrònic sol·licitant l’eliminació de continguts o la millora del seu producte per un de més apte per a les seves necessitats. La sobrecàrrega pot ser deguda a un trànsit alt anòmal per les pàgines web del client o a solucions de programari potents que el client hagi instal·lat al lloc web. L’avís també contindrà les condicions de la solució que pot assegurar el nivell de trànsit habitual del client. Si el client no respon a l’avís en el termini de 10 dies feiners, Active 24 es reserva el dret de tancar el lloc web del client. Les varietats dels productes Hostatge Dedicat Active Active Enterprise Hosting tenen una amplada de banda assignada per a cada producte, definida en Mbps o GB i per als quals s’ha de pagar una comissió. Si en el decurs d’un mes el client utilitza una amplada de banda o un espai de disc per sobre de la capacitat bàsica, Active 24 cobrarà al client el seu estàndard per ús excessiu, que es facturarà un (1) mes després i que s’haurà de pagar d’acord amb allò establert a la clàusula 7.
 
Active 24 pot realitzar cerques rutinàries a la base de dades del client per trobar informació il·lícita o contrària a la política comercial d’Active 24 com a empresa pensada per a la família. Active 24 s’encarregarà d’establir una sèrie de procediments interns adequats perquè aquest tipus d’informació romangui confidencial i només hi pugui accedir personal d’Active 24.
En cas de que Active 24 sospiti que el client publica o distribueix continguts il·legals o que està col·laborant d’alguna altra manera amb una activitat il·legal utilitzant els servidors d’Active 24, Active 24 podrà accedir i copiar la informació que el client té emmagatzemada. Active 24 eliminarà la informació copiada tan aviat com es refuti la sospita o quan la possessió d’una còpia no es pugui justificar per més temps. Active 24 no donarà, en cap cas, accés als continguts recuperats a terceres parts, a excepció de que el client hagi donat el seu consentiment o de que les autoritats competents hagin tramès a Active 24 una ordre de revelació obligatòria dels continguts.

4.3 Active 24 podrà suspendre el servei immediatament si rep una queixa sobre contingut il·legal, perniciós o insultant de material trobat al servidor, o si considera que s’han incomplert les seves normes o polítiques d’ús ètic.

4.4 El client és el responsable d’obtenir de les autoritats públiques les llicències o permisos necessaris pel tipus de continguts que penja al web o per l’activitat que hi desenvolupa.

4.5 Active 24 podrà revelar el nom i l’adreça del client a un particular o autoritat de registre que presenti una reclamació si, al seu bon entendre, és necessari i apropiat fer-ho.

4.6 El client és responsable d’enviar els missatges electrònics d’una manera segura i segons la legislació vigent (inclosa la llei de protecció de dades). Active 24 prendrà les mesures necessàries per assegurar un encaminament ràpid i precís dels missatges però no es fa responsable per la no recepció o pèrdua o qualsevol altre error del correu electrònic.

4.7 El client garanteix, es compromet i accepta que:
les transaccions dutes a terme pel client en un sistema de comerç en línia són contractes de venda de béns entre el client i el comerciant i el client final. El client accepta, també, que Active 24 pot refusar tota responsabilitat quant a les compres i transaccions d’aquest tipus sempre que ho consideri oportú;
 
la informació continguda en un sistema de comerç en línia acata les lleis vigents, incloses, sense excepció, les normes de venda a distància i de protecció de dades;
 
El client guardarà de forma segura tota identificació, contrasenya i altra informació confidencial relacionada amb el seu compte com el nom d’usuari o contrasenya. El client informarà immediatament a Active 24 si sospita o sap que es fa un ús no autoritzat del seu compte, o si sospita o sap que es produeix una falta de seguretat com ara la pèrdua, el robatori o la revelació no autoritzada de la seva contrasenya.
 
4.8 Active 24 farà tot el possible per assegurar la integritat i seguretat del servidor, però no garanteix que no hi accedeixin usuaris no autoritzats o hackers.

4.9 El client rebrà una contrasenya, que serveix de mecanisme de seguretat quan el client es connecta al tauler de control o al servidor. Active 24 té dret d’utilitzar un programari que verifiqui el nom d’usuari i la contrasenya. El client és l’únic responsable de les contrasenyes que se li assignen, i per tant ha d’assegurar-se que aquestes contrasenyes romanen confidencials prenent les mesures de seguretat necessàries per evitar que cap persona no autoritzada aconsegueixi accedir-hi.

4.10 Els serveis d’Hostatge Compartit i de Servidor Dedicat Active se subministren per un període inicial de dotze (12) mesos, moment a partir del qual es prorrogarà el subministrament de serveis de forma automàtica fins que el client doni de baixa els serveis prèvia notificació escrita de 30 dies a Active 24. L’extinció i rescissió dels serveis estan subjectes a pagaments pendents.

4.11 Els acords de nivell de servei d’Active 24 estableixen les característiques d’execució de l’hostatge i els drets que té el client si el servidor Active 24 no assoleix aquestes característiques.

4.12 Active 24 és en tot moment el propietari i té els drets de propietat dels equips a què el client té accés durant aquest contracte, a excepció dels servidors subministrats pel client que s’especifiquin en aquest contracte. En aquest darrer cas, la caixa del servidor és propietat del client i l’equip de xarxa i l’equip auxiliar són propietat d’Active 24.

5. CONDICIONS DE REVENDA

5.1 No es permet la revenda d’espai web o de funcionalitats d’un producte sense l’aprovació i el consentiment per escrit d’Active 24, que es concedeix un cop es presenta la inscripció al lloc web www.active24.es i www.active24.cat .

5.2 Si el client és o es converteixi en revenedor dels serveis d’Active 24, el client ha d’assegurar-se que continua complint aquests pactes obligant els seus clients a acceptar unes condicions no menys exhaustives i protectores que aquestes.
 
5.3 El client accepta que en qualitat de revenedor dels serveis d’Active 24, no farà responsable a Active 24 en cap cas, no donarà o intentarà donar com a garantia els crèdits d’Active 24, ni pretendrà realitzar cap contracte que obligui a Active 24 de cap manera.
 
5.4 Active 24 no es fa responsable si el client no pot complir les obligacions acordades per culpa d’accions o omissions dels compradors del client, i recomana al client que sol·liciti als compradors la signatura d’un formulari d’aquest contracte.
 
5.5 El client, en qualitat de revenedor, es compromet a procurar que Active 24 no pateixi cap dany per part del client o dels seus compradors per una acció o omissió, i es compromet a indemnitzar Active 24 per demandes presentades directament contra Active 24.
 
PACTES GENERALS
 
6. COMANDES
 
6.1 Les comandes de servei del client es consideraran com una oferta de compra dels serveis d’Active 24. Cap comanda no es considerarà acceptada fins que Active 24 expedeixi un justificant de recepció o (si prèviament) Active 24 subministra els serveis.
 
6.2 Active 24 no té l’obligació de subministrar cap servei que no s’especifiqui a la comanda sense el previ consentiment per escrit d’un representant d’Active 24 autoritzat degudament.
 
6.3El client facilitarà a Active 24, a càrrec seu, tota la informació, recursos o instal·lacions que, raonablement, Active 24 sol·liciti al client per al subministrament dels serveis. En cas de ser necessari, el client s’assegurarà de que els seus treballadors, contractistes i altres proveïdors cooperen totalment i de manera àgil amb Active 24.
 
6.4 Les instruccions que el client dóna a Active 24 han de ser completes, precises i llegibles. Active 24 es reserva el dret de cobrar al client les despeses i la feina extra causades per l’incompliment d’aquesta clàusula, i no serà responsable dels errors derivats d’aquest incompliment.
 
6.5 El client coneix i accepta que els serveis comencen un cop Active 24 envia una confirmació de recepció, tal com estableix la clàusula 6.1 més amunt, i que no té dret d’anul·lar aquest contracte segons la Directiva  97/7/CE relativa a la defensa dels consumidors en matèria de contractes a distància o segons les lleis locals pertinents.
 
7. PAGAMENT
 
7.1 De no acordar-se el contrari, Active 24 cobrarà els seus serveis anuals per endavant carregant l’import directament en compte o per altres sistemes convinguts. El primer pagament cobrirà la gestió i dotze (12) mesos d’hostatge per a hostatges compartits, gestió i tres (3) mesos d’hostatge per a hostatges dedicats, i allò establert a la proposta comercial d’Active 24 per a hostatges d’empresa.
 
7.2 Sens perjudici d’altres drets i recursos d’Active 24 establerts en aquest contracte, si no s’abona una suma pagable en la data de venciment o abans, Active 24 es reserva el dret de suspendre immediatament el subministrament de serveis al client.
 
7.3 La comissió dels serveis, subjecta a possibles augments per despeses de tercers com ara les despeses d’administració locals, s’adaptarà al rang corresponent d’honoraris i preus publicats a www.active24.es i www.active24.cat . Active 24 es reserva el dret de modificar aquestes comissions pels serveis subministrats en qualsevol moment i les comandes de serveis noves que es facin després d’una modificació es consideraran fetes segons les noves comissions. Aquestes modificacions no afectaran les comandes o els pressupostos acceptats prèviament en el marc de la clàusula següent 7.4.
 
7.4 El client és conscient que les despeses d’administració locals poden diferir de la quantitat o les quantitats indicades inicialment per Active 24 com a resultat d’un canvi de preus per part de l’autoritat de dominis pertinent o com a resultat d’alteracions en el tipus de canvi o de les despeses bancàries relacionades. El client, consegüentment, accedeix a pagar les despeses d’administració local actuals que Active 24 pagui en nom del client si aquestes són més altes que les estipulades a la comanda.
 
7.5 El client és conscient que la comissió és només la despesa inicial del registre d’un nom de domini i que l’ús continuat del nom requereix que el client faci pagaments periòdics i aboni comissions de renovació d’acord amb la clàusula 7.1.
 
7.6 En cas de no aparèixer altrament especificat a la comanda, i subjecte a la clàusula 3.2, les comissions d’Active 24 incloses als pressupostos són vàlides durant un període de catorze (14) dies a partir de la data en què es lliuren, moment a partir del qual el pressupost expirarà automàticament.
 
7.7 El preu dels serveis no inclou l’IVA o l’impost equivalent, si escau, que el client ha de pagar a més de la tarifa corresponent.
 
7.8 Active 24 es reserva el dret de sol·licitar el pagament en compte abans de subministrar els serveis i, si no s’especifica altrament a la comanda, Active 24 pot facturar el treball finalitzat o pendent abans, durant i després de la finalització del treball.


7.9 El client facilitarà a Active 24 la informació sol·licitada a la clàusula 3 i la informació de subscripció pertinent, així com la informació sobre el sistema de pagament preferit i l’autorització perquè Active 24 tramiti aquesta informació per renovar la subscripció del client.
 
7.10 Active 24 renovarà automàticament la subscripció del client per un període de dotze (12) mesos més si el client no diu el contrari. Perquè no es renovi la subscripció, el client ha d’enviar una notificació per escrit amb 30 dies d’antelació en el cas d’Hostatge Compartit Active i Hostatge Dedicat Active, i amb 90 dies d’antelació en el cas de clients amb Hostatge Enterprise Active. El pagament de la renovació es realitzarà segons s’estableix a la clàusula 7.11. Un cop rebut el pagament, Active 24 enviarà una factura formalitzada conforme ha estat pagada.
 
7.11 Les factures s’han de pagar en un període de trenta (30) dies a partir de la data de factura sense dret a descomptes o deduccions. Les factures sense pagar produiran un interès del 4% per sobre de la tarifa base de Banc d’Espanya de l’any sense avís previ (aquest interès s’haurà de pagar abans i després d’haver-se dictat sentència). Active 24 es reserva, també, el dret de suspendre els serveis mentre no es realitzi el pagament. El venciment del pagament és essencial. Quant a les comissions relatives als drets de registre del nom de domini, el client haurà de pagar l’import íntegre perquè Active 24 accepti la seva sol·licitud.
 
7.12 Si el client no torna a registrar el/s nom/s de domini, Active 24 podrà registrar el títol i la propietat d’aquests noms de domini, i si el termini de pagament de les comissions ha vençut, Active 24 podrà comerciar amb aquests noms sense cap mena de restricció, com a propietari legal i autèntic.
 
8. DRETS DE PROPIETAT INTEL·LECTUAL I ALTRES PERMISOS
 
8.1 Active 24 és el propietari dels drets de propietat intel·lectual dels materials. Active 24 cedeix al client una llicència limitada per emmagatzemar i veure els materials lliurats a la xarxa interna del client. Llevat que el client utilitzi el material estrictament per a un ús intern, el client no podrà reproduir, transmetre, difondre o mostrar en públic el material sense el consentiment previ per escrit d’Active 24. Active 24 és el propietari de la marca registrada Active 24 a EU i altres països. Les altres marques registrades, noms de producte i d’empreses o logotips utilitzats al lloc d’Active 24 són propietat d’Active 24 o dels seus propietaris respectius. Active 24 no dóna permís per a la utilització de cap d’aquestes marques, presentacions, noms de producte, noms d’empresa, logotips o títols i el client és conscient que el seu ús no autoritzat infringeix els drets del titular.
 
8.2 El client és responsable d’obtenir l’autorització dels drets de propietat intel·lectual o altres permisos i autoritzacions necessàries pel que fa als noms, marques o altre material que sigui objecte dels serveis. Així mateix, el client garanteix que l’ús que Active 24 fa d’aquests objectes no infringeix els drets de propietat intel·lectual de tercers o que l’ús és il·lícit o il·legal.
 
Si Active 24 s’assabenta que existeix un conflicte entre el client i un altre particular o organització a causa dels objectes, Active 24 es reserva el dret, sense haver d’avisar ni tenir cap responsabilitat envers el client, d’interrompre l’ús dels objectes. És a dir, Active 24 podrà exercir, sense restriccions, el dret d’eliminar o anul·lar els objectes del sistema del client o de declarar o facilitar informació a l’autoritat pertinent o a la part interessada.
 
Ús del lloc web d’Active 24
 
8.3 Active 24 proveeix d’informació als seus llocs web, com a www.active24.cat i www.active24.es, i anima al client a imprimir còpies de la informació per a ús personal, a desar arxius a l’ordinador, i a introduir en els seus documents enllaços a aquest web. Tanmateix, existeixen límits legals i restriccions per als visitants d’aquests i altres llocs relacionats.


8.4 Aquests llocs contenen informació que és propietat registrada d’Active 24. Active 24 ha invertit diners, temps i esforços per a desenvolupar aquest lloc i la informació que conté. La propietat inclou, entre altres, drets d’autor, marques registrades i informació tecnològica. Aquestes propietats poden ser textos, gràfics, àudio i baixada de vídeos, enllaços, jocs o codis font (serveis i materials). Active 24 té els drets d’aquests serveis i materials.
 
8.5 Els serveis i materials són només per als clients d’Active 24 i només es faciliten per a la comoditat dels clients. Active 24 no concedeix al client cap llicència o dret de propietat d’aquests serveis i materials.
 
8.6 Active 24 no garanteix la precisió, la totalitat o la fiabilitat dels serveis i materials o d’altres articles continguts en aquest o en un altre servidor. Consegüentment, el client no ha de basar-se en els serveis i materials facilitats en el lloc web llevat que Active 24 li ho recomani per escrit.
 
8.7 Active 24 renuncia expressament a tota garantia, expressa o implícita, incloses sense límits les garanties de comerciabilitat i d’aptitud per a un objectiu concret, relatives als serveis o materials. En cap cas Active 24 no serà responsable de danys directes, indirectes, secundaris, punitius o danys derivats quant als serveis o materials.
 
8.8 El client no s’ha de basar en els serveis i materials ni els ha d’utilitzar per a comprar, vendre, comerciar o negociar amb valors. S’ha de tenir en compte que la informació subministrada no compleix els requisits de divulgació o les normes necessàries a alguns països, com per exemple les de l’autoritat competent a Espanya. Les decisions d’inversió no s’han de realitzar sobre la base dels serveis i materials facilitats als llocs web.


8.9 La informació sobre les accions i qualsevol informació apareguda als llocs web no implica que Active 24 ofereixi o vulgui que li ofereixin la compra dels seus valors.
 
9. RESPONSABILITAT
 
9.1 Active 24 es compromet a tenir cura en el procés de lliurament dels serveis al client. El client accepta que aquest lliurament depèn de les limitacions tècniques i de funcionament d’internet, entre altres la falta de seguretat i de fiabilitat de les comunicacions, la natura evolutiva del seu marc organitzatiu, legal i regulador, i la probable inexactitud i normes variables dels dipòsits de dades pertinents, com els registres nacionals de noms de domini, i que, per tant, el lliurament es realitza sense garanties pel que fa a la seva exactitud o totalitat, motiu pel qual Active 24 no serà responsable davant el client o un tercer. El lliurament de serveis pot, de forma completa o parcial, quedar prohibit, restringit o subjecte a les clàusules contractuals de tercers com ara les disposicions de les autoritats de registre d’internet, motiu pel qual Active 24 no es fa responsable davant el client i el client es compromet a conèixer i complir aquestes disposicions.
 
9.2 Active 24 procurarà que la disponibilitat del servidor i dels serveis sigui continuada però en cap cas serà responsable d’interrupcions del servei o del temps d’aturada del servidor, exceptuant allò establert en el contracte de nivell de servei que el client ha sol·licitat.

9.3 Active 24 no serà responsable pel retard o l’incompliment de les obligacions d’Active 24 establertes en aquest contracte quan la causa d’aquest retard o incompliment quedi fora del seu control, entre d’altres, per una acció o omissió del client o dels proveïdors de connectivitat d’internet i altres circumstàncies de força major. Les dates de lliurament indicades a les comandes o acordades d’una altra manera són aproximades.
 
9.4 Els acords, condicions, declaracions (que no siguin fraudulentes) i garanties relatives als serveis, implícits per llei o altrament, que no s’inclouen expressament en aquest contracte, inclosa la garantia implícita de qualitat satisfactòria i aptitud per a un objectiu concret queden exclosos per llei al màxim possible permès.
 
9.5 El conjunt de responsabilitats que Active 24 té envers el client quant a reclamacions per contracte, danys, negligència o per altres motius relacionats amb aquest contracte i amb el subministrament dels serveis està limitat al preu pagat pel client pel que fa als serveis objecte de la reclamació i a la condició que el client informi a Active 24 en el termini d’un (1) any des del moment en què va sorgir la qüestió objecte de la reclamació. Active 24 no serà responsable en cap cas de la pèrdua, per part del client, de contractes, clients, beneficis o ingressos previstos, fons de comerç o de qualsevol altre tipus de pèrdua econòmica o indirecta o derivada.
 
9.6 Cap pacte d’aquest contracte limita o anul·la la responsabilitat d’Active 24 per mort o danys personals derivats d’una negligència d’Active 24 ni qualsevol altra responsabilitat la limitació o restricció de la qual prohibeixi la llei.
 
9.7 Active 24 subministra al client els serveis per al seu ús exclusiu. Active 24 no es fa responsable ni s’obliga envers un tercer o, en termes generals, envers cap persona. La llei de contractes no és aplicable a la relació entre el client i Active 24.
 
10. INDEMNITZACIONS
 
El client accepta indemnitzar i protegir de danys, a petició, els directors, membres del comitè directiu, treballadors i agents d’Active 24 i l’operador del registre de nom de domini .com, .net i .org (Network Solutions, Inc) per qualsevol reclamació que un tercer faci contra Active 24 o Network Solutions a causa del subministrament de serveis d’Active 24 al client o de l’ús que fa el client del servidor o del nom de domini registrat, així com pel que fa a pèrdues, accions, mesures, reclamacions, danys, despeses (incloses les despeses i costes legals raonables), o responsabilitats, sense importar què ha patit o en què ha incorregut Active 24 o Network Solutions Inc com a conseqüència de l’incompliment o del no respecte dels pactes d’aquest contracte per part del client.
 
11. CONFIDENCIALITAT I PUBLICITAT
 
11.1 El client i Active 24 acorden no revelar a un tercer informació confidencial rebuda de l’altra part sobre els continguts i la forma d’aquest contracte o dels altres acords en general, i procuraran que els directors i treballadors respectius no ho facin. S’exceptuen els casos en què l’altra part dóna el seu consentiment exprés per escrit, tal i com ho estableix la llei, o quan la informació és disponible públicament o la part a la qual se li lliura la informació ja la coneix per altres vies autoritzades en el moment de recepció.
 
11.2 Sens perjudici d’allò que estableix la clàusula 12.1, Active 24 està autoritzat a mencionar el nom del client com a client d’Active 24, així com el/s nom/s del/s producte/s relacionats amb el subministrament de serveis per part d’Active 24, en la publicitat o material promocional en línia o imprès, sense el consentiment previ del client. Perquè no es faci publicitat, el client ha d’enviar una notificació per escrit a Active 24 (per correu postal a Departament Legal, Mamut Software S.L.U., c/Salvador Olivella, 15 Local 77 bis (centre comercial OASIS) 08870 Sitges, Barcelona Espanya o per correu electrònic a facturacion@active24.es) fent referència a aquesta clàusula i sol·licitant que no es faci publicitat amb les seves dades. Aquesta sol·licitud només serà aplicable a aquell material que es prepari després de la notificació i Active 24 no tindrà l’obligació de deixar d’utilitzar el material imprès o publicat prèviament a la notificació.

12. SEGURETAT DE LA TARGETA DE CRÈDIT
 
12.1 Active 24 utilitza un servidor segur per mitjà de la tecnologia Secure Socket Layer (SSL), que compleix amb la norma per a transaccions xifrades amb targetes de crèdit estipulada per Verisign Inc., perquè cap persona pugui accedir a la targeta de crèdit del client o a la informació de registre mentre es troba al lloc web d’Active 24 o mentre es transmet a través d’internet.

12.2 Si el client descobreix que s’han encarregat béns o serveis a un proveïdor per mitjà del lloc d’Active 24 amb les dades de la  targeta de crèdit del client segons unes condicions per a les quals el client no ha donat el seu vistiplau o autorització (i sempre que el client hagi pres les mesures necessàries perquè cap persona sense autorització accedeixi a les dades de la seva targeta de crèdit, nom d’usuari o contrasenya de comprador), el proveïdor d’Active 24 haurà de reemborsar al client els diners lliurats al proveïdor sempre i quan: (a) el client informi la seva empresa de targeta de crèdit i Active 24 de la compra no autoritzada tan aviat com ho descobreixi; i (b) que el client cooperi amb la seva empresa de targeta de crèdit, el proveïdor, Active 24 i, si escau, amb la policia.
 
13. EXTINCIÓ I RESCISSIÓ
 
Extinció per part d’Active 24
 
13.1 Active 24 pot extingir aquest contracte immediatament si el client no paga qualsevol de les quantitats que deu a Active 24 al seu venciment o si considera que el client no té la suficient competència tècnica per utilitzar el servei sense un suport tècnic continu excessiu.
 
13.2 Active 24 pot extingir aquest contracte per mitjà d’una notificació escrita si el client incompleix amb aquestes clàusules i no corregeix l’incompliment en un període de trenta (30) dies a partir de la data de notificació escrita per part d’Active 24 informant sobre l’incompliment, o si el client és una empresa i entra en liquidació per insolvència o si el client és un particular i se’l declara en fallida.
 
13.3 El client entén i accepta que el registre del nom de domini està subjecte a suspensió, anul·lació, transferència o modificació en virtut de les condicions de qualssevol normes o polítiques aplicables al registre del nom de domini del client, incloses, entre altres, les de la UDRP, polítiques d’ICANN adoptades, de registradors (inclòs Active 24) o els procediments de l’administrador de registre o d’administradors de registre ccTLD.
 
13.4 En extingir-se el contracte, Active 24 té dret a bloquejar immediatament el lloc web del client i a esborrar totes les dades que conté. Active 24 mantindrà disponibles aquestes dades per un període de catorze (14) dies i permetrà al client recollir-les, a càrrec del client, període al final del qual Active 24 tindrà dret a esborrar totes les dades. Active 24 també té dret a penjar una notificació conforme el web del client no està disponible.
 
13.5 Active 24 pot tancar aquest compte immediatament sense compensació per al client i l’obligació del client de pagar serà vigent fins a la data de finalització del contracte:
 
Donat cas que les propietats o els actius del client es retinguin per embargament o es nomeni un inspector o un síndic per fer-se’n càrrec; Si el client arriba a un acord voluntari amb els seus creditors o, en cas de ser una empresa, si entra en liquidació, excepte per motius de reconstitució i fusió.
 
Rescissió per part del client
 
13.6 El client té dret de rescindir una comanda pendent si es tracta d’un consumidor. En canvi, si es tracta d’una empresa o organització, com a norma general, el client no pot exercir el seu dret de rescissió. Per rescindir el contracte d’acord amb aquest contracte o amb la norma imperativa, el client ha d’enviar notificació escrita en un període de 14 dies a partir de la data en què es va fer la comanda i Active 24 acceptarà la devolució de l’encàrrec.
 
13.7 Si el client sol·licita la rescissió en el període de 14 dies des de l’enviament de la comanda i donat cas que Active 24 accepti la seva sol·licitud, el client podrà rebre el reemborsament dels pagaments realitzats prèviament. Active 24, com a condició d’aquesta notificació, o donat cas que l’extinció es produeixi abans d’acord amb la clàusula 14, podrà imposar un preu per rescissió que inclourà les despeses en què ha incorregut (incloses les despeses d’administració local) i el treball realitzat per Active 24 fins el moment en què es rep la notificació de rescissió.
 
13.8 Per tal que la sol·licitud de rescissió sigui considerada, el client l’ha de trametre per escrit a l’atenció del departament de comptabilitat d’Active 24, i Active 24 l’ha de rebre en els 14 dies posteriors a la data de la comanda. El client s’haurà d’assegurar que la sol·licitud arriba a mans d’Active 24 abans de la finalització del termini de 14 dies, ja sigui per mitjà del mata-segells o d’alguna altra manera, a l’adreça postal següent:
 
Mamut Software S.L.U.
C/Salvador Olivella, 15 Local 77 bis
Centre Comercial OASIS
08870 Sitges
Barcelona
Espanya


O per fax: 902 888 108.


13.9 Les sol·licituds per rescindir l’Hostatge Compartit Active i l’Hostatge Dedicat Active un cop passats els 14 dies inicials des de la data d’encàrrec s’hauran de fer mitjançant notificació escrita amb 30 dies d’antelació a Active 24. En cas que el client sol·liciti la rescissió del seu compte amb Active 24 abans de la finalització del període de subscripció de 12 mesos, Active 24, com a condició d’aquesta notificació, o donat cas que l’extinció es produeixi abans d’acord amb la clàusula 14, podrà imposar un preu raonable per rescissió, si ho considera oportú, que inclourà les despeses en què ha incorregut (incloses les despeses d’administració local) i el treball realitzat per Active 24 fins el moment en què es rep la notificació de rescissió. Com a conseqüència de la rescissió, en virtut d’aquesta clàusula, no es reemborsarà al client cap de les quantitats de diners que hagi entregat prèviament a Active 24. La clàusula 13.9 no és aplicable als clients d’Hostatge Active Business.
 
13.10 Els serveis d’Hostatge Active Enterprise se subministren en base a un període inicial fixat de dotze (12) mesos els quals es prorrogaran automàticament per un període de dotze (12) mesos a partir d’aquell moment llevat que s’exigeixi per escrit amb una antelació de noranta (90) dies. El client té dret de rescindir els serveis previ pagament de les despeses pendents i d’una comissió de rescissió equivalent a la resta dels serveis.
 
13.11 Cap intent de rescissió d’una comanda o de part d’una comanda no serà efectiu fins que Active 24 en doni el seu consentiment per escrit.
 
14. NOTIFICACIONS
 
14.1 Les notificacions entre les parts es poden enviar per correu electrònic, fax o carta certificada a l’adreça de l’altra part que apareix en aquest contracte o en altres formularis de sol·licituds, o a qualsevol altra adreça que les parts es comuniquin per escrit. Si s’envia per missatge electrònic, es considerarà rebut el dia que es va enviar, si no es prova el contrari, i si s’envia per fax es considerarà rebut en rebre un informe confirmant que el document ha arribat correctament. Si s’envia per carta certificada, es considerarà com a rebuda dos (2) dies després de la data d’enviament.
 
15. JURISDICCIÓ
 
15.1 En cas de conflicte relacionat amb el nom de domini, el titular del nom de domini, sens perjudici d’altres jurisdiccions potencialment aplicables, s’haurà de sotmetre a la jurisdicció dels tribunals del domicili social d’Active 24; Barcelona, Espanya.

15.2 En virtut d’allò establert a la clàusula 15.1 més amunt: el contracte (i els conflictes, litigis, judicis o reclamacions de qualsevol mena que sorgeixin en relació amb aquest contracte o la seva promoció) es regeix i s’interpreta d’acord amb el dret anglès. Ambdues parts del contracte accepten irrevocablement que només els tribunals del domicili social d’Active 24; Sitges, Barcelona, Espanya, són competents per conèixer i decidir sobre demandes, litigis o judicis o per resoldre conflictes relatius a aquest contracte i, amb aquest fi, les parts se sotmeten irrevocablement a la seva jurisdicció.
 
16. ALTRES
 
16.1 Si algun dels pactes d’aquest contracte o una part d’algun pacte és anul·lat, es consideraran eliminats del contracte i els altres pactes continuaran en vigor.
 
16.2 Els drets i les obligacions del client en virtut d’aquest contracte són personals i el client es compromet a no assignar, llogar, encarregar, donar permís o transferir de cap altra manera aquests drets i obligacions totalment o parcialment a un tercer.
 
16.3 Active 24 es reserva el dret de subcontractar la feina que sigui necessària per acomplir els serveis i d’assignar al client aquest contracte prèvia notificació.
 
16.4 Cap de les parts serà responsable per cap pèrdua soferta per l’altra part ni es considerarà culpable (excepte en matèria de pagaments) dels retards o la no execució a causa d’accions o motius que quedin fora del seu control o per desastres naturals, o per normes i reglaments dels governs o d’una autoritat supranacional.
 
16.5 El retard o la tolerància de les parts per fer valer els acords d’aquest contracte o dels drets que s’hi especifiquen no s’interpretarà més endavant com una renúncia dels acords o dels drets per fer valer les clàusules.
 
16.6 Els títols dels pactes només s’han inclòs en aquest contracte per comoditat i no es consideraran part d’aquest contracte ni s’utilitzaran per a interpretar-lo.
 
16.7 Cap persona que no sigui part d’aquest contracte no té cap dret, en virtut de la llei de contractes, per fer valer cap acord d’aquest contracte.